রেফারেন্স

75n75 ব্যবহারের আগে এটুকু জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো লেনদেন করার আগে নিচের নিয়মগুলো একবার দেখে নিন — আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের…

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা স্থানীয় আইনসাপেক্ষbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এই শর্তের অধীনশর্ত পরিবর্তনে আগাম জানানো হবেঅ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে সহায়তা পাবেনবিরোধ নিষ্পত্তির পথ উন্মুক্ত
75n75 75n75 ব্যবহারের আগে এটুকু জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের ধরুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিরোধ দেখা দিলে, আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। ঢাকা বা চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই লগ ইন করুন, সহায়তার পথ একই। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেন বিরোধের ক্ষেত্রে লেনদেন নম্বর হাতের কাছে রাখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিরোধ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড করে রাখি।

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো সময় সহায়তা পাবেন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে রাতেও যোগাযোগ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর অধীনে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয়পত্র নিরাপদে রাখি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। তথ্য…

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড ও লগ ইন তথ্য শুধু আপনার। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad ও Rocket-এর প্রতিটি লেনদেন লগ রাখা হয়। বিরোধের সময় এই রেকর্ড আপনার পক্ষে প্রমাণ হিসেবে কাজ করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

আপনার পরিচয়পত্র বা লেনদেন তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না — এটি শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কিছু অস্পষ্ট লাগলে এখানে উত্তর পাবেন — না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা সেটি আগে নিশ্চিত করুন, তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে। নোটিশের পরেও ব্যবহার চালালে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।

লেনদেন নম্বর হাতে নিয়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা লেনদেন লগ যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লেনদেন রেকর্ড যাচাই করে ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন তথ্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পদক্ষেপ নিই এবং আপনাকে জানাই।

Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলন অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। ভুল ওয়ালেট নম্বর দিলে প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে — তাই লেনদেনের আগে নম্বর দুবার যাচাই করুন।